Роботы начали записывать воронежцев на приём в поликлинику

В скором времени такая система появится по всей области. Воронежцев на приём к врачу начали записывать роботы.

В скором времени такая система появится по всей области.

Воронежцев на приём к врачу начали записывать роботы. Правда, пока такие технические возможности есть только в поликлинике №22 в микрорайоне Никольское. Автоматизированный медицинский помощник обзванивает пациентов и зовёт на диспансеризацию, а теперь может и самостоятельно записать к врачу. При этом за сутки уточнит, придет ли человек.

С оператором робот соединяет только в трёх случаях: персональные данные пациента не совпадают с базой, у собеседника невнятная речь или человек не хочет записываться на приём таким способом. В поликлинике рассказывают, что пока общение с роботом для многих пациентов кажется странным, но они постепенно привыкают. Так что через какое-то время проблем не будет. 

Как говорят в региональном минздраве, такие роботы появились во всех воронежских поликлиниках, сейчас они на стадии обучения. Самая продвинутая система в Никольском. Через месяц она сможет записывать не только на приём, но и на диспансеризацию, а также направлять врачей к пациентам на дом. Также робот станет быстрее обрабатывать заявки, а его речь будет максимально приближена к человеческой.

По планам, полноценно система должна заработать к лету, после по её примеру запустят автоматизированных помощников во всех поликлиниках региона. Они сделают запись к врачам более доступной и упростят работу операторам. Если сотрудник поликлиники в день может связаться примерно с сотней пациентов, то робот способен обработать несколько тысяч звонков.

– Мы смотрим, на каком этапе сорвался звонок, на каком этапе пациент захотел перейти на оператора. То есть главный процесс, чтобы пациенту было удобно. Конечный результат самый главный – это то, чтобы человек смог прийти в назначенное время и в назначенное место. Чтобы проблем именно с несостыковкой работы медицинской информационной системы по расписанию и с приглашением роботом не существовало, – рассказал главврач Воронежской городской поликлиники №22 Александр Попов.

Ещё на помощь врачам пришёл искусственный интеллект . Он поможет сократить очереди в поликлиниках и ставить диагнозы точнее. Но пока только в отделениях лучевой диагностики. Там технологию уже используют для анализа маммографических исследований – их проводят для выявления рака молочной железы. Арина Белозерцева

Последние новости

Мировым судьей судебного участка №1 в Бобровском судебном районе рассмотрено гражданское дело по иску о взыскании задолженности по оплате взносов на капитальный ремонт

Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Воронежской области обратился в суд с иском к Н. о взыскании задолженности по оплате взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, указав, что ответчик,

На Фабрике бережливых процессов заработал «Завод»

Деловая игра, имитирующая деятельность производственного предприятия по изготовлению самолетов, прошла на площадке Центра эффективности Правительства.

о результатах конкурса на формирование кадрового резерва по должности государственной гражданской службы «секретарь судебного заседания»

07.02.2025 состоялся конкурс на формирование кадрового резерва по должности государственной гражданской службы «секретарь судебного заседания».

Преобразователь частоты

Все преобразователи проходят контроль и имеют сертификаты с гарантией

На этом сайте вы сможете узнать актуальные данные о погоде в Ржеве, включая прогнозы на ближайшие дни и часы

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *