Руководитель организации «Лига потребителей»: «Современные покупатели стали гораздо грамотнее»
Фото freepik.com Александра Тищенко, руководитель межрегиональной общественной организации «Лига потребителей» Всемирный день защиты прав потребителей ежегодно отмечается 15 марта.
«Лига потребителей»
Всемирный день защиты прав потребителей ежегодно отмечается 15 марта. Как только вы заходите в магазин – неважно, физический или в интернете, – то становитесь покупателем и ваши права защищает специальный закон. TV Губерния спросила у Александры Тищенко, насколько грамотными стали потребители и готовы ли они отстаивать свои права.
– В России большинство дел о защите прав потребителей решается в пользу потребителя. Закон наделил граждан широким спектром прав, позволяющим достичь победы в суде. Самыми распространёнными жалобами являются претензии к качеству электронной техники, мебели, ремонта, автомобилей и услуг ЖКХ. Если потребитель готов внимательно изучить Закон, а затем правильно составить иск и самостоятельно защитить себя в суде, он сможет обойтись и без юриста. Однако я рекомендую воздержаться от такого «самолечения», потому что оно может привести к серьёзным последствиям. К примеру, иногда потребители просто не понимают, что им говорит судья, или неправильно трактуют сказанное, волнуются и от этого путаются в высказываниях. Или, наоборот, становятся слишком уверенными, а адвокат продавца сможет трактовать их фразы и формулировки в пользу продавца и выиграть дело. Но всё же современные потребители стали гораздо грамотнее. Они знают многие свои права и понимают, что обязательно нужно писать претензию, если какой-либо товар их не устраивает. Купленным товаром надо активно пользоваться в первые дни после покупки, чтобы все недостатки могли своевременно проявиться.
Чтобы получить необходимую консультацию о способах защиты своих потребительских прав, воронежцы могут позвонить как в Единый консультационный центр (8-800-555-49-43) , так и в региональные управления Роспотребнадзора (8-800-201-05-97) .
Требуете ли вы чеки в магазине? Да, всегда. Иногда, если сумма большая. Нет, не требую. Проголосовало 0 человекПоследние новости
Важность ранней диагностики рака
Выявление онкологических заболеваний на ранних стадиях может спасти жизни.
Проверка безопасности гидротехнических сооружений в Новоусманском районе
Прокуратура провела работу по контролю соблюдения законодательства в области безопасности.
Эксперимент по упрощенному налогообложению в Воронеже
Рабочая встреча представителей власти и бизнеса для обсуждения нового режима налогообложения.
Частотник
Осуществляем поставку в оговоренные сроки, обеспечивая быструю отправку